Asistente de operaciones (Rockstar) - Lab Alley

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Asistente de operaciones (Rockstar)

¡Nuestra empresa de ciencia de laboratorio de comercio electrónico está creciendo como un loco! ¡Somos considerados un "negocio esencial" para el mundo, ya que enviamos nuestros productos químicos a todos en el condado para mantenernos a salvo! ¡Incluso antes de COVID -19 estábamos creciendo suministrando productos químicos para impulsar la ciencia a más de 15,000 clientes directos!

Descripción del puesto:

Lab Alley Actualmente está buscando un Asistente de Operaciones a tiempo completo (Rockstar) para unirse a nuestra compañía de comercio electrónico Science de rápido crecimiento en Austin, Texas. Esta es una increíble oportunidad de carrera a tiempo completo que evolucionará en un crecimiento en responsabilidad y compensación. Esta persona trabajará dentro del departamento de operaciones y con el CEO para garantizar que la operación del negocio funcione sin problemas. La conclusión es que necesitamos un hacedor. Si puede hacer cosas, operar en un entorno de ritmo muy rápido, dispuesto a aprender y trabajar duro, ¡esta posición puede ser la mayor oportunidad de crecimiento de su vida para usted! ¡Únase a una de las compañías de más rápido crecimiento en Austin, Texas!

¡Necesitamos a esta persona para hacer cosas!

¡No nos importa la formación que tengas!

¡Necesitamos un molinillo que se subirá las mangas y trabajará duro!

Ubicado en el corazón de Austin, Texas, Lab Alley se estableció con el objetivo expreso de ofrecer una experiencia de compra coherente para laboratorios en todo el país y en todo el mundo. Nuestra extensa línea de productos químicos y nuestra marca diversa se ajustan de manera única para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Para obtener más información sobre nuestra empresa, visite nuestro sitio web en http://www.laballey.com.

Descripción general - Obligaciones y responsabilidades laborales:

  • ¡Sé un hacedor! Trabaje con el CEO, CFO y COO de la compañía en tareas críticas que deben realizarse.
  • Interfaz con el departamento de compras, servicio al cliente y envío para garantizar que se atienda a los clientes.
  • ¡Consíganos eficientes y organizados! Desarrollar estrategias para ayudar a la empresa a mantenerse eficiente y organizada mientras se escala para crecer. ¡Necesitamos a alguien organizado!
  • ¡Utiliza tecnología y aplicaciones para automatizar! Tenemos un montón de herramientas y aplicaciones, pero necesitamos que alguien reúna todo esto para un mejor flujo de trabajo. No se necesita programación. Solo inteligencia. 

Específico - Deberes y responsabilidades laborales:

  • Resolución del cliente. Utilizamos un sistema de venta de entradas en línea llamado Zoho Desk para responder y resolver los problemas de los clientes. Esta persona debe ser propietaria del proceso de gestión de tickets desde el principio hasta la finalización. Esto podría ser filtrar, asignar tickets de etiquetado o simplemente cerrarlos por su cuenta para garantizar que los problemas del cliente se resuelvan / cierren. 
  • Incorporación de nuevos clientes comerciales. A bordo de nuevos clientes comerciales que quieran hacer negocios mediante el envío de nuevas órdenes de compra. Este proceso consiste en enviar una solicitud de crédito, enviar W9 y otra información a los clientes para que ingresen en su sistema de compras, solicitar su pedido e ingresar su pedido en nuestro sistema de comercio electrónico Shopify y generar una factura.
  • Gestión de contenidos en el sitio web de comercio electrónico. Esta persona cargará hojas de datos de seguridad (SDS), hojas de datos técnicos y otro contenido en nuestros productos para que los clientes puedan acceder a ellos a través de nuestro sitio web. 
  • Mantenimiento de productos en el sitio web de comercio electrónico. Esta persona tendrá que hacer un mantenimiento del producto en el sitio web donde agrega nuevos productos o edita información del producto (edición de descripciones, precios, etc.). 
  • Trabaje de forma autónoma con nuestras aplicaciones comerciales para optimizar y automatizar los negocios. Tenemos una variedad de aplicaciones que manejan nuestro negocio. Esta persona trabajará con todas estas aplicaciones para automatizar mejor la empresa. Nuestras aplicaciones incluyen Shopify para el sitio web de comercio electrónico, Zoho para la gestión de relaciones con los clientes, ShipStation para el software de envío, Lab Alley Panel de control para la personalización del comercio electrónico y otras aplicaciones que realizan una determinada función en el negocio.  
  • Desarrollar manual de sistemas de operaciones. Esta persona ayudará a desarrollar nuevamente el manual de operaciones que tendrá todas las políticas y procedimientos de operación.    
  • Gestión general de tareas. Asista con todo tipo de tareas con las que el CEO, el COO y el CFO necesiten ayuda. 
  • Comuníquese con diferentes departamentos para resolver problemas. Esta persona trabajará con el departamento de compras y envíos para garantizar que se atienda a los clientes y que las operaciones funcionen sin problemas.  

Cualificaciones laborales:

  • Elástico. Alguien que disfruta de un desafío y no rehuirá el crecimiento o hacer las cosas.
  • Fuerte ética de trabajo y compromiso. La compañía está creciendo rápidamente, por lo que estará trabajando todo el tiempo que esté en el trabajo. 
  • Auto arranque. Alguien que puede saltar con una dirección mínima y resolver las cosas. 
  • Mentalidad de crecimiento. Nuestra compañía está creciendo rápidamente pero aún es bastante joven, por lo que hay muchas oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. ¡Esta es una oportunidad en la planta baja para involucrarse con algo grande aquí en Austin! 
  • Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo muy rápido sin supervisión.
  • Conocimiento tecnológico.
  • Muy experimentado con la operación de una computadora personal.
  • Muy experimentado con Internet (Web y correo electrónico) y aplicaciones de MS Office (Word y Excel).
  • Excelente capacidad de organización.
  • Se requieren habilidades de entrada de datos, organización y multitarea.
  • Horas a tiempo completo: 40 horas por semana. Las horas se trabajan durante la semana laboral.
  • Trabajo en oficina. Esta no es una posición virtual. La persona debe venir a la oficina todos los días.
  • Conocimiento / comprensión de ciencias un plus.

Para postularse para este increíble puesto, por favor llame 512-887 6236-o correo electrónico customerservice@laballey.com