Servicio al cliente (Rockstar) - Lab Alley

¡Vuelve la venta flash! Hasta el 50% de descuento

Servicio al cliente (Rockstar)

Lab Alley Actualmente está buscando un Servicio al Cliente a tiempo completo (Rockstar) para unirse a nuestra compañía de comercio electrónico Science de rápido crecimiento en Austin, Texas. Esta es una increíble oportunidad de carrera a tiempo completo que evolucionará en un crecimiento en responsabilidad y compensación. Esta persona trabajará con el CEO y el equipo de operaciones para garantizar que las operaciones del negocio funcionen sin problemas, lo que implicó comunicarse con los clientes existentes sobre sus pedidos, relacionarse con nuevos clientes, trabajar con el CEO en tareas críticas en el negocio e interactuar con el equipo de operaciones en todos los niveles de las operaciones comerciales. ¡Este rol es para una persona dinámica que puede operar en un entorno de ritmo facial, crecer con la compañía y su carrera, y estar con la compañía a largo plazo! Un candidato ideal tiene algún conocimiento y / o pasión por la ciencia o un título / educación en el campo de la ciencia.

¡Necesitamos a esta persona para hacer cosas!

Lab Alley LLC es una pequeña empresa propiedad de mujeres que distribuye consumibles de laboratorio, productos químicos y reactivos a las agencias de biotecnología, ciencias biológicas, farmacéutica, I + D, industrial, academia / educación y gubernamentales. Comercializamos activamente nuestra cartera de productos a clientes dentro de nuestros segmentos de mercado objetivo.
 
Ubicado en el corazón de Austin, Texas, Lab Alley se estableció con el objetivo expreso de ofrecer una experiencia de compra coherente para laboratorios en todo el país y en todo el mundo. Nuestra extensa línea de productos químicos y nuestra marca diversa se ajustan de manera única para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
 
Para obtener más información sobre nuestra empresa, visite nuestro sitio web en http://www.laballey.com.

Deberes y responsabilidades de trabajo:

• Procese efectivamente nuevas ventas a través de llamadas entrantes de clientes nuevos y existentes. Esto incluirá proporcionar cotizaciones de ventas a clientes de Estados Unidos y Canadá. Esto es no es un puesto de ventas ¡ya que tenemos mucho interés en nuestros productos! Solo necesitamos a alguien para facilitar el proceso.   
• Comunicarse (por teléfono y correo electrónico) con una cantidad significativa de clientes cada día sobre pedidos actuales, nuevas ventas, etc.
• Se comunica de manera amigable, positiva y efectiva con los clientes, y se siente muy cómodo al comunicarse por teléfono, correo electrónico o chat en línea.
• Asistir y consultar con los clientes para seleccionar Laboratorios Químicos y Suministros y dirige a los clientes a la información y recursos del producto.
• Brindar un excelente y exagerado servicio al cliente. Las tareas de servicio al cliente incluyen lo siguiente:
            - Consultar el correo electrónico con frecuencia y responder a las consultas de forma inmediata y proactiva.
            - Capacidad para manejar totalmente las solicitudes de servicio al cliente de A - Z y sin poca participación de otros dentro de la empresa. Esto puede implicar la comunicación con los proveedores sobre productos y / o problemas de pedidos.
           - Ayudar a los clientes con la navegación del sitio web y la colocación de pedidos (enseñar al cliente cómo comprar en nuestros sitios web de comercio electrónico).
          - Proporcione productos y soluciones alternativas a los clientes si los productos han sido descontinuados o temporalmente agotados.
          - Proporcione soluciones a los problemas del cliente que sean justos tanto para la empresa como para el cliente.
• Interfaz con el departamento de compras y envíos para garantizar que se atienda a los clientes. 
• Trabajar con el CEO de la compañía en tareas críticas que deben realizarse.
• Operar una computadora y un sistema basado en Windows.
• Operar las aplicaciones de Internet (Web y correo electrónico) y MS Office (Word y Excel).
• Tareas generales de oficina: archivo, fax y escaneo.
• Trabaja bien en un entorno de negocios pequeños y de ritmo muy rápido.
• Conocimiento / comprensión de ciencias y / o una pasión un plus.

Cualificaciones laborales:

• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo muy rápido sin supervisión.
• Muy experimentado en el manejo de una computadora personal.
• Muy experimentado con Internet (Web y correo electrónico) y aplicaciones de MS Office (Word y Excel).  
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Se requieren habilidades de entrada de datos, organización y multitarea.
• Horas de tiempo completo: 40 horas semanales. Las horas se trabajan durante la semana laboral.
• Trabajo en oficina. Esta no es una posición virtual. La persona debe venir a la oficina todos los días.
• Conocimiento / comprensión de ciencias un plus.

Para postularse para este increíble puesto, comuníquese con 512-887 6236-o correo electrónico customerservice@laballey.com.