Actualización de estado de Covid-19 por Lab Alley!

Estimado cliente:

Debido a Covid-19, hemos cambiado nuestros términos y condiciones. Cuando realiza su pedido, acepta estos términos y condiciones. 

Términos y condiciones de Covid-19 (a partir del 15 de febrero de 2020): 

  1. Órdenes existentes. Todos los pedidos confirmados se están cumpliendo. Estamos enviando lo más rápido posible. Tenga paciencia con nosotros mientras nos ponemos al día con los pedidos. Cada día estamos cada vez más atrapados con los pedidos. Enviaremos su pedido.

  2. Los pedidos nuevos solo se cobran cuando se envían. ¡No se cobrarán nuevos pedidos hasta que enviemos! En algunos casos, cuando recogemos y empaquetamos su pedido, podemos capturar el pago en su tarjeta de crédito ya que estamos en el proceso de envío de su pedido. ¡Tenemos un incentivo financiero para enviar su pedido!

  3. Plazos de envío. Actualmente, enviamos dentro de los 10 a 14 días hábiles posteriores al pedido. Normalmente, nuestros tiempos de envío fueron de 1 o 2 días, pero debido a la pandemia de virus, nuestros tiempos de envío han aumentado. Nuevamente, recibirá su pedido, así que sea paciente.

  4. Sin cancelaciones Cualquier pedido nuevo durante Covid-19 no se puede cancelar. Debido al gran volumen de pedidos y la demanda de nuestros productos, no podemos cancelar un pedido una vez que está en proceso.

  5. No hay órdenes de cambio. Una vez que su pedido se realiza en línea, no podemos cambiar nada en su pedido (envío acelerado, cambio de dirección, etc.).

  6. Todas las ventas finales. No podemos aceptar devoluciones o cambios.

  7. Consultas, llamadas telefónicas y correos electrónicos. Nuestro sistema telefónico e infraestructura están respaldados por consultas. Ha sido difícil responder todas las consultas. Todo nuestro equipo ha estado trabajando sin parar para cuidar a nuestros clientes. Estamos aquí para usted, pero estamos muy ocupados en este momento. Le pedimos su paciencia con los tiempos de respuesta.

  8. Todos los pedidos se realizan en línea. Durante esta pandemia de virus, le pedimos que haga su pedido en nuestro sitio web. La forma más rápida y fácil de realizar su pedido es directamente a través de nuestro sitio web.

  9. Ordenes de compra. Si es una empresa y desea enviar una orden de compra, envíela a customerservice@laballey.com.

  10. Cantidad límite en ciertos productos. Los límites de cantidad de compra se aplicarán en ciertos artículos de alta demanda. Tenemos que hacer esto para poder abastecer al país de manera justa. Durante la pandemia de COVID-19, Lab Alley orgullosamente ha apoyado a muchas organizaciones críticas que están en la lucha, como el Servicio Postal de los Estados Unidos, TSA (Administración de Seguridad del Transporte), los principales hospitales, entidades del gobierno federal, universidades y cientos de muchas otras organizaciones. Necesitamos asegurarnos de que todos reciban suficiente suministro durante esta crisis.

  11. Artículos fuera de stock. Algunos artículos están en stock. Pero tenemos inventario a diario, ¡así que asegúrese de poner su nombre en la lista!
    Reciba notificaciones cuando un artículo vuelva a estar disponible

    Si desea recibir una notificación cuando ciertos productos vuelvan a estar disponibles, busque el artículo en nuestro sitio web. Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en el botón "Temporalmente agotado - Solicite un correo electrónico cuando esté disponible". Ingrese su dirección de correo electrónico.

  12. Suministro a granel. Ofrecemos nuestros productos en envases pequeños, tambores y bolsas. No ofrecemos camiones cisterna y camiones de gran tamaño. Si está buscando un camión cisterna o un camión cargado de material, ¡somos la compañía equivocada! ¡Por favor no pregunte sobre esto!

¡Gracias por tu apoyo! ¡Te apreciamos!

Lab Alley Equipo